Mittlerweile ist es kühler geworden und wenn ich morgens so gegen 7:30 h zur Arbeit fahre, schaltet sich das Licht automatisch ein. Es ist Herbst geworden und mit einem Anflug von Wehmut erinnere ich mich an diesen Mega-Sommer. Ich klicke mich durch die Bilder und bleibe in Venedig hängen und ich lasse unsere Sommertour noch einmal Revue passieren.
Von Waging am See treibt es uns über den Großglockner und den Plöckenpass zum Camping Union Lido nach Cavallino-Treporti ganz in der Nähe von Venedig. Hast du die Alpen hinter dir gelassen, fühlt sich der Sommer noch mal mehr nach Flip-Flop und dem Duft von Sonnenmilch an. Hach, nächstes Jahr wieder!
Auf nach Italien!
Union Lido – Lage
Union Lido – Der größte oder zweitgrößte Campingplatz Europas liegt an der Adriaküste unweit von Venedig. Der üppige Baumbestand liefert wohltuend ausreichend Schatten. Bei den herrlich warmen Temperaturen lernen wir das schnell zu schätzen.
Gute Dienste in der Nacht – Unsere Klimaanlage Via Venizia
Stellplätze
Es gibt verschieden große Stellplätze. Wir hatten uns für einen ca. 100 qm großen im Bereich Venizia R (R steht für Reservierung) mit Strom- und Wasseranschluss entschieden. Die Platzordnung lässt leider wenig Spielraum, wie der Camper oder Wohnwagen zu stellen ist. Ein natürlicher Sichtschutz ist in unserem Bereich nicht vorhanden. Wer auch mal privat sein möchte oder anderen Familien nicht dauerhaft beim Urlauben zusehen zu wollen, tut gut daran, eine Sichtbarriere zu installieren.
Stellplatz unter Bäumen
Es gibt Stellplätze, die wegen des munteren Treibens bis spät in die Nacht, aus meiner Sicht wirklich kritisch (auf deutsch: beschissen) sind. So sind die Plätze gegenüber der Pizzeria und der Eisdiele permanent von der Aura schlangestehender Menschen umgeben. Unser Stellplatz liegt direkt an der Via Venizia, einem Hauptweg, der bis nach Mitternacht von relativ lautstarken Campinggenossen, genutzt wird.
Wege
Die Hauptwege sind gepflastert und gut befahrbar. Bei der Größe des Platzes können die Wege mitunter sehr lang werden. Zum Strand sind es für uns ca. 800 Meter, die mit Zuggerät und Fahrrad schnell zurückgelegt sind. Die Stellplätze haben eine Gras-/ Sandunterlage mit der ich gut zurechtkomme.
Weg zum Lido-Strandabschnitt
Campingleben
Der Campingplatz ist super organisiert. Vom Check-in bis zur Abreise funktionieren die Abläufe effizient und professionell. Bei der Platzgröße würde vermutlich schnell das Chaos ausbrechen, wenn das anders wäre. Union Lido ist nach eigenen Angaben der erste fünf Sterne Campingplatz und wird regelmäßig sehr gut bewertet. Die positiven Google-Bewertungen sprechen für sich. Ich würde dem Platz ohne Einschränkung ebenso fünf Sterne geben. Allerdings solltest du wissen, worauf du dich einzustellen hast: In der Hauptsaison Ballermann 6 für Familien mit vorzugsweise recht jungen Kindern. Abends finden Veranstaltungen für die ganze Familie statt. Zauberei, Mini-Disco, Tanzdarbietungen und vieles mehr. Häufig schallt die Musik der Events bis 23 Uhr über den Platz. Der Campingplatz ist mit 25 Geschäften (Mode, Schuhe, Schmuck, Fahrrad, Campingbedarf, Apotheke, Obst und Gemüse, Souvenirs … , zwei Supermärkten, acht Restaurants und einer Arztpraxis ausgestattet.
Hingucker, besonders für KinderDer Campingplatz ist sehr schön angelegt
Sanitäre Anlagen
Die Waschhäuser verfügen über ein barrierefreies Bad / WC. In dem von mir genutzten, sehr modernen Waschhaus 15 sind Haltegriffe und ein ausklappbarer Duschsitz vorhanden. Einziges Manko: Der Duschsitz ist recht niedrig angebracht. Ich komme damit einigermaßen zurecht, kann mir aber vorstellen, das das Umsetzen oder Aufstehen Mühe bereiten kann. Die Sauberkeit lässt keine Wünsche offen. So sehe ich permanent Personal, die sich um den tadellosen Zustand kümmern.
Strand
Es ist so herrlich an einem wirklich barrierefreien Strand zu sein. Im „Lido“ Strandabschnitt ist der Weg zu den Strandliegen gepflastert und die Liegen stehen auf einem gepflasterten Bereich. Du kommst also vom Rollstuhl direkt auf die Liege, ohne durch den Sand zu müssen. Extra Plus: Du kannst zwischen einer niedrigen oder einer hohen (ca. 50 cm) Liege wählen und zusätzlich einen Strandstuhl bekommen. Wir buchen unseren Platz jeweils für einen halben Tag (13,50 Euro) und genießen die Zeit am Strand.
Barrierefreie Wege am StrandDie liegen sind mit dem Rollstuhl sehr gut erreichbar
Am Lido-Strand gibt es einen Strandrollstuhl und Emiliano und seine Kollegen befördern dich damit gerne ins Wasser. Emiliano ist übrigens ein sehr zuvorkommender, geschätzt zwei Meter großer Mann, bei dem ich keinen Zweifel habe, dass er mich (kein Leichtgewicht) sicher ins und wieder aus dem Meer bekommt.
Strandrollstuhl für die Fahrt ins WasserEin Tag am Strand – herrlich!
Freizeit
Ein Besuch in Venedig bietet sich aufgrund der Nähe an. Wir fahren mit dem Bus (Linie 5) nach Punto Sabione und von dort aus mit dem Vaporetto Wasserbus (Linie 14) zum Markusplatz. Mit dem Rollstuhl funktioniert das sehr gut, die Busse verfügen über eine Rampe und ins Wassertaxi geht es ohne Stufen hinein.
Markusplatz, VeneziaDer MarkusdomGondeln in VenedigSanta Maria della SaluteSan Giorgio dei Greci
Venedig ist die Stadt der Liebe und definitiv nicht die Stadt der Rollstuhlfahrer – auch nicht für verliebte. Das Venedig mit seinen knapp 400 Brücken, auf die es meistens via Treppenstufen geht, nicht komplett barrierefrei zu gestalten ist, leuchtet mir ein. Etwas besser ginge es allerdings schon! Venedig hätte mit recht geringem Aufwand hier viel mehr tun können und müssen! Die Bewältigung der langen, steilen Rampen rund um den Markusplatz ist jedoch für mich und noch mehr für Bettina eine echte Maloche. Dennoch lohnt sich der Besuch. Die vielen Geschäfte in den kleinen Gässchen rund um den Markusplatz laden zum Bummeln und Shoppen ein und ein Aperol schmeckt vor der beeindruckenden Kulisse doppelt gut (auch wenn er dreimal soviel kostet).
Fazit
Gemütlich …
Unsere Woche auf dem UNION LIDO Campingplatz entspricht definitiv nicht dem, was wir unter Campingurlaub verstehen. So toll es ist, freudige, ausgelassene und glückliche Kinder um sich zu haben, genießen wir es, auch mal nur für uns zu sein – Unter unserer Markise, im Restaurant, am Strand oder beim Bummeln. Die Barrierefreiheit ist im UNION LIDO ist sensationell und beeindruckt mich. Hier und da treffe ich immer wieder andere Urlauber mit Rollstuhl, die das Angebot ebenso schätzen. Würde ich wieder das Union Lido ansteuern? Ja! … Nicht in der Hauptsaison.
HandiCaptain.de greift relevante Themen für Menschen mit Behinderung auf und berichtet darüber. Wenn du Fragen oder Anmerkungen hast, freue ich mich über deinen Kommentar oder deinen Kontakt.
Das Interesse an Kreuzfahrten, dieser wunderbaren Art des Reisens, ist ungebrochen. Viele Menschen lassen den Alltag hinter sich, stechen in See und brechen zu neuen Abenteuern auf.
Nun gibt es im weltweiten Meer der Informationen jede Menge Seemannsgarn, enthusiastische Reiseberichte und tolle Bilder. All das macht Lust auf Meer. Der HandiCaptain beteiligt sich ausgiebig daran, wohlwissend dass handfeste Infos für Menschen mit Handicap unentbehrlich sind.
Deswegen gibt es nun dieses Kreuzfahrt-Spezial. Mit den kompakten Informationen kannst du eher einschätzen, ob eine Kreuzfahrt für dich in Frage kommt, was dich erwartet und welcher Anbieter dich anspricht.
Insgesamt habe ich 12 Anbieter angeschrieben und 20 Fragen gestellt. Fragen, die speziell für Rollstuhlfahrer relevant sind. Acht Unternehmen haben ihre Angaben engagiert beigesteuert, mich mit Antworten und Bildmaterial versorgt. An dieser Stelle ein herzliches „Danke schön“ an alle Teilnehmer.
Diese Anbieter haben leider auf die Anfrage nicht reagiert:
Phoenix Reisen, Norwegian Cruise Line, Royal Caribbean, A-ROSA.
20 Fragen zur Barrierefreiheit
Anbieter
1 | Gestatten Sie die Mitnahme von Rollstühlen aller Art oder gibt es Beschränkungen, z. B. bei Gewicht, Größe, Art der Batterie …?
AIDA
In der Regel besteht die Möglichkeit der Mitnahme eines Elektro-Rollstuhls. Bedarf jedoch der ausdrücklichen Genehmigung durch AIDA Cruises und der jeweiligen Fluggesellschaft. Nassbatterien sind aus Sicherheitsgründen leider nicht zulässig.
Batterien wie folgt sind gestattet: Trockenbatterien, Gelbatterien und Lithium Ionen Akkus.
TUI Cruises
Rollstühle mit einem Gewicht können bis zu einem Gewicht von 200 kg mitgeführt werden, müssen aber vorher angemeldet werden. Bei Mobilitätshilfen mit einem Eigengewicht von mehr als 200 kg ist eine Freigabe seitens des Schiffes erforderlich.
MSC
Ja. Dies muss vorher per „Special Need“-Formular angemeldet sein. Falls es sich um einen zusätzlichen elektronischen Rollstuhl handelt, muss dieser wie ein Gepäckstück an Bord gebracht werden. (Auch hier per Special Need Formular mit einer ausführlichen Beschreibung).
COSTA
Keine Angabe
Hapag-Lloyd
Nur Rollstühle mit „Normalmaßen“ können an Bord verwendet werden.
Hurtigruten
Die Mitnahme von Rollstühlen im Standardmaß, der zusammengeklappt werden kann, sind gestattet. Ein Rollstuhlfahrer muss immer eine Begleitperson bei einer Reise mit Hurtigruten dabei haben.
Color Line
Die Rollstühle müssen durch die Türen passen – wobei die Türbreite bei 85 cm, zum Badezimmer bei 80 cm liegt. Es gibt keine Beschränkungen auch für die größeren E-Rollstühle.
Cunard
Rollstühle aller Art können mit an Bord gebracht werden. Vor Reiseantritt werden Gäste, die einen Rollstuhl mit an Bord bringen, gebeten, einen Fragebogen auszufüllen, sodass bestmöglich auf ihre Bedürfnisse eingegangen werden kann.
AIDAprima in Hamburg | Foto: AIDA Cruises
Organic SPA, AIDAprima | Foto: AIDA Cruises
Anbieter
2 | Sind Ihre Schiffe mit barrierefreien Kabinen ausgestattet?
AIDA
AIDAcara
Meerblickkabinen bis max. 2 Personen / Kabinen: 6136, 6237
Meerblickkabinen mit eingeschränkter Sicht bis max. 2 Personen / Kabinen: 6137, 6238, 7117, 7118, 7217, 7218 AIDAvita/ aura
Meerblickkabine bis max. 2 Personen / Kabine: 6240
Meerblickkabinen mit eingeschränkter Sicht bis max. 2 Personen / Kabinen: 7249, 6242, 6144 AIDAdiva/ bella/ luna/ blu/ sol/ mar
Meerblickkabine bis max. 3 Personen / Kabinen: 4134, 4234, 4122, 4222
Innenkabinen bis mx. 2 Personen / Kabinen: 4353, 4453, 4361, 4362, 4363, 4463, 4462 AIDAprima/ perla
Verandakabinen bis max. 4 Personen / Kabinen: 5170, 5173, 5180, 5181, 5270, 5273, 5280, 5281
Meerblickkabinen bis max. 3 Personen / Kabinen: 4111, 4112, 4211, 4212
Innenkabine bis max. 2 Personen / Kabinen: 4328, 4331, 4335, 4337, 4358, 4428, 4431, 4433, 4436, 4458
TUI Cruises
An Bord gibt es unterschiedliche barrierefreie Kabinen. Einzelheiten finden Sie über folgenden Link: https://tuicruises.com/barrierefrei-reisen/kabinen/
MSC
Ja. Es gibt auf jeder Schiffsklasse barrierefreie Kabinen. Auf unseren Flaggschiffen gibt es auch barrierefreie Kabinen im MSC Yacht Club, unserem „Schiff-im-Schiff“ Bereich.
COSTA
Alle Schiffe der Costa Flotte sind behindertengerecht ausgestattet. Somit gibt es keine Einschränkungen für Gäste mit Behinderung bei der Wahl der Kreuzfahrtroute.
Hapag-Lloyd
Hapag-Lloyd Cruises ist als Veranstalter erstklassiger Kreuzfahrten stets darum bemüht, den Anforderungen aller Passagiere gerecht zu werden. Die EUROPA, die EUROPA 2, die HANSEATIC und die BREMEN verfügen über Suiten, die behindertengerecht eingerichtet sind.
Hurtigruten
Ja, folgende Hurtigruten Schiffe verfügen über Kabinen mit rollstuhlgerechter Ausstattung:
· MS Trollfjord à 4 Kabinen
· MS Finnmarken à 3 Kabinen
· MS Nordnorge à 3 Kabinen
· MS Nordlys à 3 Kabinen
· MS Kong Harald à 3 Kabinen
· MS Vesterålen à 1 Kabine
· MS Richard With à 3 Kabinen
· MS Polarlys à 3 Kabinen
· MS Nordkapp à 3 Kabinen
· MS Spitsbergen à 2 Kabinen
· MS Midnatsol à 4 Kabine
· MS Fram à 2 Kabine
· MS Roald Amundsen (Fertigstellung 2018) à 7 Kabinen
· MS Lofoten und MS Nordstjernen verfügen nicht über Kabinen mit rollstuhlgerechter Ausstattung.
Color Line
Ja. Diese Kabinen bieten ausreichend Platz für einen Rollstuhl und sind auf die Bedürfnisse von Personen mit Handicap ausgerichtet. Die Kabinen sind frei von Schwellen, und die Türen sind breit genug für einen Rollstuhl. Zudem gibt es automatische Türöffner und Notfall-Buttons über den Betten.
Darüber hinaus verfügen die Kabinen über die Möglichkeit, einen mobilen Lifter am Bett anzubringen. Dieser muss vom Kunden allerdings eigenständig mitgebracht werden.
Cunard
Auf der Queen Victoria sind 3 Suiten, 14 Balkonkabinen und 3 Innenkabinen behindertengerecht ausgestattet und mit dem Rollstuhl befahrbar.
Auf der Queen Elizabeth sind es ebenfalls 3 Suiten, 14 Balkonkabinen und 3 Innenkabinen.
Auf der Queen Mary 2 sind es 8 Suiten, 14 Außenkabinen, 3 Balkonkabinen und 7 Innenkabinen.
Anbieter
3 | Sind die barrierefreien Kabinen mit höhenverstellbaren WC, Waschbecken und Betten ausgestattet?
AIDA
Duschvorhang, Duschsitz klappbar+Haltegriffe im Duschbereich und neben WC
Toilettensitzerhöhung vorhanden, aber anmeldepflichtig. Es gibt keine höhenverstellbaren Betten.
Die Duschfläche ist ebenerdig und befahrbar. Es gibt einen Duschvorhang.
Der Duschsitz ist klappbar und es gibt Haltegriffe im Duschbereich sowie neben dem WC.
Die WC-Sitzhöhe ist ca. 45 cm.
Das Waschbecken ist weitestgehend unterfahrbar, die Höhe kann individuell verstellt werden.
Die Fließen im Bad sind rutschhemmend.
TUI Cruises
Alle unsere barrierefreien Kabinen verfügen über ein barrierefreies Bad. Der Zugang erfolgt durch eine Tür bzw. eine Schiebetür. Die barrierefreien Badezimmer verfügen über eine ebenerdige Dusche mit klappbarem Sitz, Handläufen im Dusch- und Toilettenbereich, einem Notfalltelefon mit direkter Verbindung zur Rezeption (Mein Schiff 1 und Mein Schiff 2) bzw. einem Notfallschalter und einem Notfalltelefon auf den Neubauten, ein höher angebrachtes WC sowie ausreichend Platz für die Benutzung mit einem Rollstuhl. Zudem ist das Waschbecken mit einem Rollstuhl unterfahrbar. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Toilettensitzerhöhungen sowie Duschhocker kostenfrei an der Rezeption auszuleihen.
MSC
Nein. Die Kabinen sind barrierefrei, aber das WC, Waschbecken und Bett kann man nicht verstellen. Diese sind von Haus aus aber niedriger.
COSTA
Nein. Die Breite der Badezimmertür beträgt zwischen 81 - 93 cm. Die Einfahrt in das Badezimmer ist ebenerdig. Es gibt einen Duschvorhang und einen klappbaren Duschsitz sowie Haltegriffe im Duschbereich und neben dem WC. Die WC-Sitzhöhe ist ca. 42 - 46 cm, ein WC-Stuhl kann vor Reiseantritt angefragt werden.
Die Betten haben eine Höhe von ca. 51 – 60 cm. Üblicherweise stehen die Betten in den behindertenfreundlichen Kabinen getrennt. Mit den meisten gängigen Rollstuhlstützfüßen ist es nicht möglich, die Betten zu unterfahren. Sie finden unter dem Bett aber Stauraum für Taschen und Koffer.
Hapag-Lloyd
keine Angabe
Hurtigruten
WC und Waschbecken sind in der Regel nicht höhenverstellbar. In der Regel sind die Betten in den Kabinen mit rollstuhlgerechter Ausstattung höhenverstellbar. Da bis dato nicht von allen Schiffen eine entsprechende Rückmeldung vorliegt, diesen Punkt bei Buchung ansprechen.
Color Line
Die Handicap-Kabinen haben breitere Türen (Eingang 85 cm / zum Bad 80 cm), keine Türschwelle, ein mit ca. zwei Quadratmetern etwas größeres Bad mit Standard- Behindertenausstattung wie z.B. Griffen, höherer Toilette und einer Sitzmöglichkeit in der Dusche.
Cunard
Die barrierefreien Kabinen sind mit breiteren Kabinentüren und Badezimmertüren ausgestattet. Zudem bieten sie genügend Platz, um mit dem Rollstuhl problemlos zu rangieren.
Die Badezimmer sind Nasszellen mit befahrbarer Türschwelle und Haltegriffen neben der Dusche und der Toilette sowie einem Duschsitz, der bei Bedarf ausgeklappt werden kann.
Alle barrierefreien Balkonkabinen haben einen mit dem Rollstuhl befahrbaren Zugang zum Balkon.
Barrierefreie Außenkabine auf MeinSchiff 3 | Foto: TUI Cruises
Anbieter
4 | Sind alle Decks, Restaurants, Bars, Shops barrierefrei zugänglich?
AIDA
Es sind fast alle öffentlichen Bereiche mit Rollstuhl erreichbar ( unterschiedlich von Schiff zu Schiff )
AIDAprima, AUßER:
- Übergang von Lanai Deck 7 (außen) zu Lanai Deck 8 (außen) -> Treppenstufen
- Übergang auf Deck 8 vom Theatrium zu den Lanaikabinen (3 STufen auf dem Gang)
- Volleybaldfeld auf Deck 16 (hat keinen Zugang über die Aufzüge)
- offener Deckbereich vorn auf Deck 17/18 (FKK Bereich)
- AIDA Racer / Wasserrutschen / Eingang auf Deck 17 mit Zugang über Treppenstufen über 2 Decks (von Deck 15 auf Deck 17)
- wenn nicht, wird es eine entsprechende Beschilderung geben oder eine Klingel, bei der Hilfe angefordert werden kann
- alle Türen zu den offenen Decks sind automatische Türen und schwellenlos
- Die Pools sind für Rollstuhlfahrer nur mit Hilfe zugänglich, da einige Stufen bewältigt werden müssen. Ausnahme ist der Hauptpool (Deck 16 Beach Club), bei dem auf Nachfrage eine technische Hilfe (Hubvorrichtung) angeboten werden kann.
Nahezu alle öffentlichen Bereiche an Bord wie Bars, Restaurants, Lifte, Außendecks, öffentliche WCs und Kabinen sind barrierefrei erreichbar und mit einer Orientierungsbeschilderung in Profil- und Brailleschrift ausgestattet.
Hinweis: Leider befinden sich auf AIDAcara keine öffentlichen behindertengerechneten Toiletten. Aktuell ist nicht geplant in dem Bereich ein Umbau vorzunehmen.
Für Rollstuhlfahrer sind folgende Bereiche wegen baulicher Einschränkungen nur mit Hilfe erreichbar:
AIDAdiva/AIDAbella/AIDAluna/AIDAblu/AIDAsol/AIDAmar/AIDAstella:
Pool und Whirlpools inkl. Duschen
Deck 11 4-D Kino Cinemare
Deck 12 Hype
Deck 14 Sportdeck
Deck 15 FKK-Bereich und oberer Innenbereich der Wellness-Oase
AIDAcara:
Pool und Whirlpools inkl. Duschen
Deck 11 Freibereich und Anytime Bar, öffentliche Toiletten
AIDAvita/AIDAaura:
Pool und Whirlpools inklusive Duschen
Deck 12 FKK-Bereich (eine öffentliche Toilette auf Deck 8 vorn ist barrierefrei erreichbar)
Informationen zu den Aufzügen/Liften:
AIDAdiva/AIDAbella/AIDAluna/AIDAblu/AIDAsol/AIDAmar/AIDAstella:
Es gibt 10 Passagieraufzüge, 6 im vorderen und 4 im hinteren Treppenhaus. Die Decks 3–12 sind darüber erreichbar. Die Kapazität beträgt jeweils max. 1 Rollstuhl und ca. 3–4 Personen. Die Türbreite (lichte Weite) beträgt ca. 90 cm, die Tiefe des Fahrstuhls ca. 147 cm und die Breite ca. 144 cm. Es gibt senkrechte Bedienungsschalter bis 135 cm Höhe. Deck 14 ist mit einem Treppenlift vom Außenbereich Deck 12 (AIDAdiva/AIDAbella/AIDAluna) bzw. über den Spa-Bereich (AIDAblu/AIDAsol/AIDAmar/AIDAstella) erreichbar.
AIDAcara:
Es gibt 5 Passagieraufzüge, 2 im vorderen und 3 im hinteren Treppenhaus. Die Decks 3 bis 10 sind darüber erreichbar. Die Kapazität beträgt jeweils max. 1 Rollstuhl und etwa 3–4 Personen. Die Türbreite (lichte Weite) ist ca. 100 cm, die Tiefe ca. 150 cm. Es gibt senkrechte Bedienungsschalter bis 110 cm Höhe.
AIDAaura/AIDAvita:
Es gibt 6 Passagieraufzüge, 4 im vorderen und 2 im hinteren Treppenhaus. Die Decks 3–11 sind darüber erreichbar. Die Kapazität beträgt jeweils max. 1 Rollstuhl und etwa 3–4 Personen. Die Türbreite (lichte Weite) der vorderen Aufzüge ist ca. 88 cm, die der hinteren ca. 99 cm, die Tiefe ca. 147 cm. Es gibt senkrechte Bedienungsschalter bis 135 cm Höhe.
TUI Cruises
An Bord sind die Restaurants, Shops und Bars alle barrierefrei zugänglich.
MSC
Ja. Der einzige Bereich, der nicht barrierefrei zugänglich ist, ist der „Top 16“- bzw. „Top 18“-Sonnendeck-Bereich.
COSTA
Nahezu alle öffentlichen Räume sind für Rollstuhlfahrer zugänglich und unsere geschulten Mitarbeiter stehen immer zur Verfügung, um Gästen mit Behinderung einen komfortablen und sicheren Weg zu zeigen.
Hapag-Lloyd
Alle öffentlichen Räume sind auch mit Rollstuhl zugänglich.
Hurtigruten
Wenn sich der Gast in den öffentlichen Bereichen im Innenraum des Schiffes bewegt sind alle Bereiche barrierefrei zugänglich. Beim Übergang vom Innen- zum Außenbereich Decks muss aber eine Schwelle überwunden werden.
Color Line
Alle Decks sind ohne fremde Hilfe mit dem Rollstuhl erreichbar.
Bars, Salons und Restaurants können von Rollstuhlfahrern ebenfalls eigenständig erreicht werden.
Cunard
Alle Cunard Schiffe sind mit Aufzügen, barrierefreien Zugängen zu den öffentlichen Räumlichkeiten und den meisten offenen Decks ausgestattet.
Gäste, die Hilfeleistungen an Bord und/oder an Land benötigen, dürfen nur zusammen mit einer Begleitperson reisen, die diese Hilfeleistungen erbringen kann. Die Besatzung kann leider keine entsprechenden Dienste anbieten.
Barrierefreie Kabine auf der Color Fantasy & Color Magic | Foto: Jallafilm, Tomas Bruce Dyrud
Barrierefreie Kabine auf der Color Fantasy & Color Magic | Foto: Jallafilm, Tomas Bruce Dyrud
Anbieter
5 | Werden Tische für Rollstuhlfahrer in Buffet-Restaurant reserviert?
AIDA
Rollstuhlfahrer und Gäste mit eingeschränkter Mobilität können an nahezu jedem Tisch, sowohl in den Buffet- als auch in den á la carte Restaurants, Platz nehmen. Während des Abendessens in den Buffet Restaurants haben wir dafür einige Tische in der Nähe des Buffets reserviert. Bleiben diese Tische 30 Minuten nach Öffnungszeit unbesetzt, stellen wir sie allen Gästen zur Verfügung. In unseren á la Carte-Restaurants können die Gäste vorab Reservierungen in ihrem persönlichen Online-Reiseplaner "MyAIDA" vornehmen.
TUI Cruises
In unserem Hauptrestaurant Atlantik sow ie in unserem Buffet - Restaurant Anckelmannsplatz sind Tische für Gäste mit eingeschränkter Mobilität und ihre Begleitung reserviert. Diese Plätze lieg en immer in der Nähe der Eingänge und sind auch mit einem Rollstuhl einfach erreichbar. Selbstverständlich können in allen unseren Restaurants & Bistros sowie Bars & Lounges Tische mit einem Rollstuhl erreicht werden.
MSC
Nicht automatisch, nur wenn der Gast es an der Rezeption anmeldet. Dann wird gefragt, wann das Buffet besucht wird und es wird entsprechend ein Tisch für ihn reserviert.
COSTA
Keine Angabe
Hapag-Lloyd
keine Angabe
Hurtigruten
Bei vorheriger Anmeldung können Tische entsprechend reserviert werden.
Color Line
Eine Tischreservierung ist immer an die vorherige Buchung von Mahlzeiten geknüpft. Auf Rollstuhlfahrer wird dabei natürlich Rücksicht genommen.
Cunard
Nein?
Die EUROPA vor den Seychellen | Foto: Hapag-Lloyd Cruises
Das Lido Café | Foto: Hapag-Lloyd Cruises
Anbieter
6 | Sind in Veranstaltungsbereichen (Theater, Kino …) reservierte Plätze für Rollstuhlfahrer vorgesehen?
AIDA
Im Theater/Theatrium sind Stellplätze für Rollstuhlfahrer mit angrenzenden Sitzplätzen für Begleitpersonen reserviert.
TUI Cruises
In unserem Theater sind auf Deck 7 ( Mein Schiff 1 und Mein Schiff 2 ) bzw. auf Deck 4 und Deck 5 (Neubauten) Pl ätze für Gäste mit eingeschränkter Mobilität inklusive Begleitung reserviert.
MSC
Ja, im Theater gibt es immer Plätze, die für Rollstuhlfahrer reserviert sind. Diese sind auch gekennzeichnet.
COSTA
keine Angabe
Hapag-Lloyd
keine Angabe
Hurtigruten
Es gibt weder Theater- noch Kinosäle auf Hurtigruten Schiffen. Die Räume für die Vorträge der Expeditionsteams können von Rollstuhlfahrern in der Regel befahren werden.
Color Line
In der Show-Lounge sind Plätze für Rollstuhlfahrer vorhanden. Diese können vorab leider nicht reserviert werden.
Cunard
Ja.
Anbieter
7 | Sind Schwimmbecken vorhanden, die mit einem Lift ausgestattet sind?
AIDA
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass sich auf Deck 15/16 auf AIDAprima Pools befinden.
Alle Pools sind für Rollstuhlfahrer nur mit Hilfe zugänglich, da einige Stufen bewältigt werden müssen.
Eine Ausnahme bildet hier der Hauptpool (Deck 16 Beach Club), bei dem auf Nachfrage eine technische Hilfe (Hubvorrichtung) angeboten wird.
Gerne sind die Kollegen an Bord behilflich unseren Gästen den Poollifter zu montieren.
TUI Cruises
Die Schwimmbecken sind nicht mit einem Lift ausgestattet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus technischen Gründen keine Einstiegshilfen in den Pool und Whirlpool anbieten können.
MSC
Nein.
COSTA
keine Angabe
Hapag-Lloyd
keine Angabe
Hurtigruten
Nein
Color Line
Leider nein.
Cunard
Auf der Queen Mary 2 sind der Pavilion Pool und der Canyon Ranch Pool im Spa Bereich mit einer Hebevorrichtung ausgestattet (bis 134kg).
Auf der Queen Elizabeth sind der Pavilion Pool und der Lido Pool mit einer Hebevorrichtung ausgestattet (bis 140kg).
Auf der Queen Victoria ist der Pavilion Pool mit einer Hebevorrichtung ausgestattet (bis 140kg)
Queen Mary 2 im Geiranger Fjord | Foto: Cunard Line
Queen Victoria, Queens Room Dancing | Foto: Cunard Line
Anbieter
8 | Sind Leihrollstühle verfügbar?
AIDA
Wir bieten einen kostenpflichtigen Rollstuhlverleih an Bord von AIDA an.
Es handelt sich hierbei um einen handbetriebenen und faltbaren Rollstuhl.
Unsere Gäste können diesen, nach Reisefestbuchung, über unseren Online Reiseplaner MyAIDA entsprechend buchen.
Buchbar ist dieser je nach Verfügbarkeit bis 4 Tage vor dem jeweiligen Reisebeginn. Wir empfehlen, die Reservierung so früh wie möglich vorzunehmen, da die Kapazität für die angebotenen Rollstühle sehr begrenzt ist.
An Bord wird eine Kaution in Höhe von 450 Euro auf dem Bordkonto berechnet, welche unsere Gäste bei Abgabe des Rollstuhls im einwandfreien Zustand selbstverständlich wieder zurück erstattet wird.
Folgende Gebühren werden zusätzlich berechnet (Hinweis: Als Tag zählt ein Zeitraum von 7:30-22 Uhr):
1 Tag 10 Euro, 3 Tage 25 Euro, 7 Tage 59 Euro, 10 Tage 83 Euro
Über MyAIDA kann der Rollstuhl jedoch nur für die komplette Reisedauer gebucht werden.
Wir bieten einen kostenpflichtigen Rollatorverleih an Bord von AIDA an.
Es handelt sich hierbei um einen faltbaren Rollator.
Unsere Gäste können diesen, nach Reisefestbuchung, über unseren Online Reiseplaner MyAIDA entsprechend buchen.
Buchbar ist dieser je nach Verfügbar bis 4 Tage vor dem jeweiligen Reisebeginn. Wir empfehlen, die Reservierung so früh wie möglich vorzunehmen, da die Kapazität für die angebotenen Rollatoren sehr begrenzt ist.
An Bord wird eine Kaution in Höhe von 220 Euro auf dem Bordkonto berechnet, welche unseren Gästen bei Abgabe des Rollators im einwandfreien Zustand selbstverständlich wieder zurück erstattet wird.
Folgende Gebühren werden zusätzlich berechnet (Hinweis: Als Tag zählt ein Zeitraum von 7:30-22 Uhr):
1 Tag 5 Euro, 3 Tage 13 Euro, 7 Tage 30 Euro, 10 Tage 42 Euro
Über MyAIDA kann der Rollator jedoch nur für die komplette Reisedauer gebucht werden.
TUI Cruises
Wir haben keine Leihrollstühle an Bord vorrätig.
MSC
Ja, aber diese sind nur für den Gebrauch an Bord vorgesehen. Man hinterlegt eine Kaution von 10 Euro an der Rezeption.
COSTA
keine Angabe
Hapag-Lloyd
Sie werden gebeten, Ihren eigenen Rollstuhl mitzubringen, da der bordeigene Rollstuhl ausschließlich für Notfälle bereitgehalten werden muss.
Hurtigruten
Nein
Color Line
Es gibt keine Möglichkeit, Rollstühle oder manuelle Gehhilfen an Bord zu leihen.
Cunard
Ja, es ist eine limitierte Anzahl an Leihrollstühlen vorhanden. Diese werden an Bord nach einem „First come, first serve“-Prinzip vergeben. Bei Bedarf sollte dies schon bei der Buchung erwähnt/abgeklärt werden.
Wir empfehlen jedoch, wenn möglich, einen eigenen Rollstuhl mitzubringen.
MSC Meraviglia | Foto: MSC Rights
Barrierefreie Kabine auf der MSC Meraviglia. Sie wird ab April 2018 ab Hamburg in See stechen. | Fotos: MSC Rights
Anbieter
9 | Gibt es einen Preisnachlass für Begleitpersonen?
AIDA
Ermäßigungen auf unsere Reisepreise bieten wir aufgrund eines Schwerbehindertenausweises nicht an.
Wir können bei gebuchten Flügen beispielsweise eine kostenfreie Sitzplatzreservierung für den Inhaber des Ausweises und einer Begleitperson vornehmen.
Des Weiteren ist es möglich, dass bei gebuchtem Bahnpaket eine Begleitperson kostenfrei die Bahn nutzen kann. Voraussetzung ist hier das Merkzeichen B im Schwerbehindertenausweis.
TUI Cruises
keine Angabe
MSC
Nein.
COSTA
Wenn aufgrund der Behinderung eine Begleitperson erforderlich ist, darf diese in Bezug auf den reinen Kreuzfahrtpreis gratis an Bord reisen und wird in der gleichen Kabine untergebracht. (Die kostenlose Begleitmöglichkeit wird so lange garantiert, wie barrierefreie Kabinen zur Verfügung stehen.)
Hapag-Lloyd
keine Angabe
Hurtigruten
Nein
Color Line
Leider nein.
Cunard
Nein.
Costa Fortuna | Foto: Costa Crociere S.p.A.
Anbieter
10 | Ist es Rollstuhlfahrern möglich, das Schiff für Ausflüge zu verlassen? Werden Rollstuhlfahrer wenn nötig über Treppen getragen?
AIDA
Das Schiff ist über eine Gangway zugänglich. Durch schwankende Wasserstände (sogenannte Tide) hat diese Gangway mehr oder weniger steile Stufen - ab Deck 5 (Sphinx-Klasse) oder Deck 6 (Cara-Klasse).
Wenn unsere Gäste aus dem Rollstuhl aufstehen und die Stufen selbst bewältigen können, ist ein Landgang immer möglich.
Können sie nicht aus dem Rollstuhl aufstehen, versuchen wir, unseren Gästen einen Landgang zu ermöglichen (z.B. durch einen Tragevorgang, Treppenraupe). Allerdings hängt dies von unterschiedlichen Faktoren ab, wie Gewicht des Gastes und Rollstuhls, Neigung der Gangway, Beschaffenheit der Pier und der Witterung.
Wir können nicht immer garantieren, dass unsere Gäste sicher an Land bringen können. Ob eine sichere Möglichkeit zum Landgang besteht, wird dann vom Kapitän geprüft und genehmigt.
TUI Cruises
keine Angabe
MSC
Selbstverständlich. Der Gast muss aber in der Lage sein, alleine in den Ausflugsbus zu steigen. Oder er bekommt Hilfe von seiner Begleitperson. Die Tour Escorts oder Busfahrer dürfen den Gästen nicht helfen.
COSTA
keine Angabe
Hapag-Lloyd
Kreuzfahrtpassagiere sollten stets bedenken, dass die Gangway auf den Schiffen je nach Gezeitenstand auch sehr steil sein kann und somit für einen gehbehinderten oder auf einen Rollstuhl angewiesenen Gast nur schwer zu bewältigen ist. Wir sind bemüht, dem jeweiligen Gast bestmögliche Hilfe durch unsere Besatzung zukommen zu lassen. Aus Sicherheitsgründen kann aber ein Ausstieg/Landgang in jedem Hafen nicht garantiert werden, wenn die Gangway (zum Beispiel bei hoher Tide) zu steil ist oder ein sicherer Einstieg in ein Tenderboot nicht gewährleistet werden kann. Die Entscheidung hierüber obliegt vor Ort einzig dem Kapitän oder in Vertretung dem Sicherheitsoffizier.
Hurtigruten
Ja
Color Line
Die Rollstuhlfahrer kommen eigenständig ohne Hilfe von/an Bord. An Bords sowie in den Terminals in Kiel Oslo sind Fahrstühle verfügbar.
Für alle Color Line-Häfen gilt:
Der Terminaleingang ist mit dem Rollstuhl erreichbar.
Der Ticket-Counter ist mit dem Rollstuhl erreichbar.
Für alle Etagen im Terminal steht ein Fahrstuhl zur Verfügung.
Rollstuhlgerechte Toiletten sind vorhanden.
Der Zugang zum Schiff ist ohne fremde Hilfe möglich.
Cunard
Inwiefern die Vorrichtungen für körperbehinderte Passagiere bei Transfers, Vor- oder Nachprogrammen an Land, in Hotels oder auf Landausflügen verfügbar sind, muss im Einzelfall erfragt und dann entsprechend reserviert werden. An Bord geben die Mitarbeiter des Tour Office Auskunft darüber, welche Landausflüge für Gäste mit Körper- oder Gehbehinderungen geeignet sind. In den meisten Häfen kann das Schiff über eine Gangway problemlos mit einem Rollstuhl verlassen werden. Leider sind jedoch nicht alle Hafenanlagen für Gäste mit Mobilitätshilfen zugänglich. Der Zugang zum/vom Schiff kann z. B. über Rampen, Treppenstufen oder auch Tenderboote erfolgen. Auch in einigen Tidehäfen wie z. B. Hamburg, Zeebrügge, sowie auf den Kanarischen Inseln, in französischen sowie spanischen Atlantikhäfen, Darwin, Lissabon, Halifax, Portland, Quebec, Mumbai und San Francisco kann aufgrund der schwankenden Wasserstände nicht immer garantiert werden, dass die Gäste mit Mobilitätseinschränkungen das Schiff verlassen können. Die Gangway kann aufgrund der sich stets ändernden Höhenunterschiede zwischen Schiff und Pier unter Umständen sehr steil sein.
Anbieter
11 | Ist es Rollstuhlfahrern möglich, ein Tenderboot zu nutzen wenn das Schiff auf Reede liegt?
AIDA
Wenn der Liegeplatz auf Reede, also nicht in einem Hafen ist, dann werden unsere Gäste bequem mit Motorbooten, den sogenannten Tendern, an Land gebracht. Nur wenn unsere Gäste mit einem faltbaren Rollstuhl reist und sicher selbstständig in das Boot einsteigen kann, ist es möglich, sie mit dem Tenderboot an Land zu bringen. Alle weiteren Möglichkeiten diesbezüglich werden direkt an Bord entschieden.
Eine Übersicht über Häfen mit starker Tide und Tenderhäfen finden Sie auf unserer Internetseite in den FAQs.
TUI Cruises
keine Angabe
MSC
Ja. Es gibt spezielle Aufzüge, die die Rollstuhlfahrer von Deck 4 auf Deck 3 (Höhe des Tenderboot) bringen. Dort steht unser Bordpersonal bereit, das den Rollstuhlfahrern behilflich ist. Ebenfalls am Pier - hier steht immer unser Bordpersonal bereit.
COSTA
keine Angabe
Hapag-Lloyd
Der Einstieg in Tenderboote wird durch eine Rampe gewährleistet, damit können auch gehbehinderte Menschen im Rollstuhl selbstständig zu den Rettungsbooten gelangen. Zudem gibt es eine behindertengerechte Sicherheitsübung an Bord und ein festes Team, dass im Falle eines Notfalls Behinderten bei der Rettung behilflich ist.
Fahrten mit den bordeigenen Zodiacs (Motor-Schlauchbooten), wie Sie z.B. auf den Expeditionskreuzfahrten mit HANSEATIC und BREMEN häufig eingesetzt werden, sind für Rollstuhlfahrer oder gehbehinderte Personen aus Sicherheitsgründen generell nicht möglich. Wir bemühen uns jedoch vor Ort, bei optimalen Wetter- und Seebedingungen nach eingehender Prüfung durch den Kapitän, Ausnahmen von dieser Regelung zu ermöglichen.
Hurtigruten
Auf den Seereisen vor der norwegischen Küste sind Fahrten mit dem Tenderboot nicht notwendig, da immer an einem Hafen angelegt wird.
Auf den Expeditions-Seereisen in die Arktis und Antarktis ist die Fahrt mit dem Tenderboot für Rollstuhlfahrer nicht möglich.
Color Line
Unsere Schiffe liegen nicht auf Reede, daher werden auch keine Tenderboote zur Verfügung gestellt.
Cunard
Um an Bord des Tenderbootes zu gehen, müssen Gäste Stufen hinauf- und hinuntergehen (bis 20 cm Höhe) und außerdem über den Spalt zwischen der Plattform und dem Tenderboot steigen (der bis zu etwa 45 cm breit sein kann).
Vor dem Betreten des Tenders werden alle Gäste gebeten, einen "Testspalt" von 45 cm ohne Hilfe zu überqueren. Besatzungsmitglieder stehen bereit, um Gästen beim An-Bord-Gehen behilflich zu sein, doch sie können Gäste aus Sicherheitsgründen weder stützen noch auf das Tenderboot heben oder tragen.
Für das Zusammen-/Auseinanderbauen des Rollstuhls/Elektromobils sind die Gäste selbst verantwortlich. Die Besatzung wird versuchen, die Gäste dabei zu unterstützen, sofern dies möglich und sicher ist und keines der Einzelteile mehr als 20 kg wiegt.
Tenderboot AIDAmar | Foto: HC
Anbieter
12 | Gibt es an Bord einen Ansprechpartner für Menschen mit Handicap, der sich mit den Belangen von Rollstuhlfahrern auskennt?
AIDA
Unsere Kollegen an Bord an der Rezeption stehen unseren Gäste jederzeit bei Fragen zur Verfügung.
TUI Cruises
keine Angabe
MSC
Ja, sei es an der Rezeption oder auch extra ausgebildetes Personal (Bellboy), die sich um die Gäste kümmern. In der Regel werden die Gäste am ersten Tag der Kreuzfahrt von der Rezeption kontaktiert und man bespricht, welche Art von Assistenz der Gast während der Reise benötigt. Assistenz erhält er auch während der Sicherheitsübung. Er wird von der Kabine abgeholt und zu seiner Sammelstation gebracht.
COSTA
keine Angabe
Hapag-Lloyd
Alle leitenden Crewmitglieder und die Servicecrew im Hotel- (Kabinen), Restaurant- und Touristikbereich sowie der Kapitän werden vorab über Handicaps betroffener Gäste informiert und sind damit entsprechend vorbereitet, welche Hilfestellungen benötigt werden. Zusätzlich wird z.B. die Küche informiert, wenn es um spezielle Ernährungseinschränkungen geht. An Bord sind daher auch diese Crewmitglieder jederzeit ansprechbar, wenn es um besondere Wünsche / Belange für Gäste geht. (Dies trifft im Übrigen für jeden Gast zu – ob mit oder ohne Behinderung)
Hurtigruten
Nein, aber die Reiseleiter und die Crew an Bord unserer Schiffe helfen gern weiter.
Color Line
Einen speziellen Ansprechpartner für Menschen mit Handicap gibt es an Bord leider nicht. Die Rollstuhlfahrer, die Hilfe benötigen, sollten nach Möglichkeit eine Begleitperson dabei haben. Bei allen allgemeinen Fragen der Passagiere steht die Rezeption selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Cunard
Vor jeder Reise stellt ein Team sicher, dass die Besatzungsmitglieder darüber informiert sind, welche Gäste an Bord besondere Unterstützung benötigen, sodass ihnen von der gesamten Crew bestmöglich assistiert werden kann.
Anbieter
13 | Werden für Rollstuhlfahrer spezielle Ausflüge arrangiert?
AIDA
Ein spezielles Ausflugsprogramm für Gäste mit individuellen Beeinträchtigungen wird leider nicht angeboten.
TUI Cruises
Wir bieten keine speziellen Ausflüge für Gäste mit Rollstuhl an , es haben aber selbstverständlich alle Gäste die Möglichkeit, an den von TUI Cruises vermittelten Landausflügen teilzunehmen. Leider sind den örtlichen Veranstaltern bei einigen Ausflügen technische Grenzen gesetzt.
MSC
Generell für Rollstuhlfahrer geeignete Ausflüge sind auf dem Landausflugsprogramm entsprechend gekennzeichnet. Spezielle gibt es nur auf Anfrage. Der Gast muss das Ausflugsbüro an Bord kontaktieren und dieses kann ihm verschiedene private Ausflüge anbieten/organisieren.
COSTA
Während der Liegezeiten im Hafen bietet Costa zudem eine große Auswahl an Ausflügen und Touren an. Dazu gehören auch speziell gekennzeichnete, behindertengerechte Landausflüge. Darüber hinaus haben Gäste mit Behinderung Vorrang beim Ein- und Ausschiffen.
Hapag-Lloyd
Landausflugs- und Entertainmentangebote, die speziell auf ein Handicap zugeschnitten sind, gibt es nicht.
Hurtigruten
Nein
Color Line
Leider nein. Die Stadtrundfahrt in Oslo, die Color Line als Ausflug anbietet, kann auch von Rollstuhlfahrern mitgemacht werden. Dies sollte im Vorfeld gebucht und kommuniziert werden, damit ein spezieller Bus bei unserem Vertragspartner vor Ort angefordert werden kann.
Cunard
Ja, in den meisten Häfen können individuelle Ausflüge für Rollstuhlfahrer arrangiert werden.
MS Richard With, Hurtigruten | Foto: Hermann Oberhofer/Hurtigruten
An Deck der MS Finnmarken | Foto: Claire Netting/ Hurtigruten
Anbieter
14 | Werden Rollstuhlfahrer bei der Planung Ihrer Ausflüge von Ihrem Personal unterstützt?
AIDA
Wir laden alle Gäste mit individuellen Beeinträchtigungen in der Regel am ersten Tag der Reise zu einem "Barrierefrei-Treff" ein. Hier geben wir wichtige Informationen (auch zu individuellen Landgängen) und unterstützen unsere Gäste bei ihrer Urlaubsplanung (bei Kurzreisen erfolgt diese Information schriftlich bzw. an der Rezeption).
TUI Cruises
Bei unserem Ausflugsteam können sich Gäste mit körperlichen Beeinträchtigungen gleich zu Beginn der Reise informieren , ob der von ihnen gewünschte Ausflug mit ihrer körperlichen Beeinträchtigung zu vereinbaren ist. Bereits vorab können sie in den Landausflugsbroschüren Angebote finden, die speziell für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Die Landausflüge mit dem Schwierigkeitsgrad „Extraleicht“ sind bereits im Voraus reservierbar und auch für Gäste geeignet, die wenige Schritte gehen können, einen faltbaren Rollstuhl besitzen und diesen mit auf den Ausflug nehmen möchten.
MSC
Ja. Der Ausflug wird von unserem Ausflugsbüro und der zuständigen Agentur (Reisebüro) an Land organisiert.
COSTA
keine Angabe
Hapag-Lloyd
Körperbehinderte Gäste werden gern von der Touristik-Crew an Bord hinsichtlich barrierefreien Landausflügen beraten und darüber hinaus auch weitestgehend in den Ablauf, das Landausflugs- und Entertainmentprogramm einer regulären Kreuzfahrt eingebunden, soweit es sich mit sicherheitsrelevanten Aspekten vereinbaren lässt. Gerne stehen die Touristik-Mitarbeiter auch für die Buchung von individuellen Touren zur Verfügung, so z.B. wenn es nicht möglich ist, einen Transport in den Landausflugsbussen zu gewährleisten.
Hurtigruten
Unsere Reiseleiter helfen hierbei gern weiter.
Color Line
Individuelle Ausflüge werden von uns leider nicht angeboten.
Cunard
Ja.
Anbieter
15 | Gibt es während der Reise spezielle Informationen für mobilitätseingeschränkte Gäste?
AIDA
Siehe Frage 14, "Barrierefrei-Treff"
TUI Cruises
keine Angabe
MSC
Ja, an der Rezeption (24 Stunden lang). Und jedes Schiff hat eine deutschsprachige MSC Reiseleiterin, die den Gästen zur Verfügung steht.
COSTA
keine Angabe
Hapag-Lloyd
keine Angabe
Hurtigruten
Nein
Color Line
Es gibt keine speziellen Durchsagen und Informationen für mobilitäteingeschränkte Gäste.
Cunard
Es gibt einen Deckplan, in dem behindertengerechte Toiletten und Ausgänge gekennzeichnet sind.
Anbieter
16 | Gibt es Behindertentoiletten im öffentlichen Bereich (außerhalb der Kabine)?
AIDA
Leider befinden sich auf AIDAcara keine öffentlichen behindertengerechneten Toiletten. Aktuell ist nicht geplant in dem Bereich ein Umbau vorzunehmen.
Für Rollstuhlfahrer sind folgende Bereiche wegen baulicher Einschränkungen nur mit Hilfe erreichbar:
AIDAdiva/AIDAbella/AIDAluna/AIDAblu/AIDAsol/AIDAmar/AIDAstella:
Deck 12 FKK-Bereich (eine öffentliche Toilette auf Deck 8 vorn ist barrierefrei erreichbar)
TUI Cruises
Alle unsere Schiffe verfügen über barrierefreie Toiletten. Diese sind mit einem Notfalltelefon, Handläufen und automatischen Türöffnern ausgestattet. Auf unser en Neubauten sind alle öffentlichen Toiletten mit einer barrierefreien Toilette ausgestattet.
MSC
Ja. Auf jedem Deck der öffentlichen Bereichen.
COSTA
keine Angabe
Hapag-Lloyd
keine Angabe
Hurtigruten
Nein
Color Line
Ja, an Bord gibt es öffentlich zugängliche Handicap-Toiletten.
Cunard
Ja.
Anbieter
17 | Wird für Rollstuhlfahrer bei der An- und Abreise ein spezieller Transfer zum Schiff/Flughafen angeboten?
AIDA
Gerne können wir unseren Gästen einen Transfer ( Fahrzeug mit Rampe oder Taxi ) anbieten.
TUI Cruises
Wir bieten spezielle Transfers für Rollstuhlfahrer an, sofern das An - und Abreisepaket über TUI Cruises gebucht wurde.
MSC
Normalerweise nicht. Dies muss auch extra angefragt werden. (Wird aber regelmäßig organisiert und ist kein Problem.)
COSTA
keine Angabe
Hapag-Lloyd
Bei Rollstuhlfahrern gestaltet sich der Transfer zum/vom Schiff häufig schwierig, da es oftmals nicht möglich ist, sie in den regulären Transferbus hineinzutragen. Gerne sind wir aber dabei behilflich, einen separaten Transfer per PKW zu bestellen. Die Kosten dafür werden dem Gast in Rechnung gestellt.
Im Falle einer kombinierten Kreuzfahrt- und Flugbuchung über uns (An- und Abreisearrangement lt. Katalog) kümmert sich Hapag-Lloyd Cruises auch um die Buchung einer Umsteigehilfe in Transit-Flughäfen. Es ist dafür wichtig, dass wir genauestens über den Grad der Behinderung informiert werden, um für den entsprechenden Service zu sorgen und auch um die Fluggesellschaft zu informieren.
Hurtigruten
In den Häfen Bergen und Trondheim bietet Hurtigruten einen rollstuhlgerechten Privattransfer gegen Aufpreis an. Ansonsten wird um die Oreganisation der Transfers in Eigenregie gebeten.
Color Line
Leider nein.
Cunard
Ja, es werden rollstuhlgerechte Busse für den Transfer genutzt.
Flughafen-Schiff-Transfer mit einem Rollstuhltaxi | Foto: HC
Anbieter
18 | Gibt es eine ärztliche Versorgung an Bord?
AIDA
Uns ist es wichtig, dass unsere Gäste an Bord von AIDA gut versorgt werden und in allen Punkten gut informiert sind. Wir geben Ihnen gern Hinweise zur medizinischen Versorgung an Bord:
Jedes AIDA Schiff verfügt über ein modern eingerichtetes Hospital.
Schiffsärzte und Krankenschwestern stehen unseren Gästen in unserem Hospital zur Seite (auf Deck 3).
Die Sprechzeiten finden unsere Gäste in der Bordzeitung AIDA Heute.
Wenn unsere Gäste in ärztlicher Behandlung sind oder ein besonderes Anliegen haben, sprechen sie bitte zu Beginn ihrer Reise mit unseren Schiffsärzten. Wir können uns dann optimal auf die besonderen Bedürfnisse vorbereiten.
Die Behandlung bezahlen unsere Gäste direkt über die Bordrechnung. Wir können die Behandlung nicht über die Krankenkassenkarte oder einen Auslandskrankenschein abrechnen.
Unsere Empfehlung: Die Gäste schließen am besten vor ihrer Reise eine Auslandsreise-Krankenversicherung ab. Eine Reise-Rücktrittskosten-Versicherung sichert sie zusätzlich ab, wenn sie die Reise aus einem versicherten Grund nicht antreten können. Wenn unsere Gäste ihre Reise unerwartet abbrechen müssen, sorgt unsere Urlaubsgarantie-Versicherung für Ersatz.
Unsere Ärzte gewähren unseren Gästen eine Erstversorgung. Wenn es nötig ist, kümmert sich das nächstgelegene Krankenhaus an Land um die Patienten. Wir bitten die Gäste, dafür einen aktuellen Arztbrief mitzuführen.
TUI Cruises
keine Angabe
MSC
Ja. Es gibt ein Bordkrankenhaus. Hier stehen immer 2 Ärzte und 2-3 Krankenschwestern zur Verfügung.
COSTA
keine Angabe
Hapag-Lloyd
keine Angabe
Hurtigruten
Auf den Schiffen die Seereisen vor der norwegischen Küste unternehmen gibt es keine ärztliche Versorgung.
Auf den Expeditions-Seereisen in die Arktis und Antarktis ist ein Schiffsarzt an Bord.
Color Line
Wir haben keine Ärzte an Bord, sondern Erst-Helfer und Sanitäter. Kranken- und Patiententransporte sind nur in Begleitung eines eigenen Krankenpflegers oder Arztes möglich. Medikamente und andere notwendige Ausrüstung müssen selbst mitgebracht werden. Es ist nicht möglich, Sauerstoff oder andere medizinische Ausrüstung an Bord zu leihen. Bei lebensbedrohlichen Notfällen kann ein Hubschrauber geordert werden und an Deck der Schiffe landen.
Cunard
Auf jedem Schiff der Cunard Flotte gibt es ein gut ausgestattetes medizinisches Zentrum mit hochqualifizierten Ärzten und Pflegepersonal, die sich um die Gäste kümmern.
Anbieter
19 | Sind Begleithunde für Menschen mit Behinderung gestattet?
AIDA
Zertifizierte Blindenführhunde und Assistenzhunde können unter bestimmten Bedingungen mit an Bord gebracht werden. Wir beraten Sie dazu gern. Zögern Sie nicht, uns anzurufen.
TUI Cruises
keine Angabe
MSC
Blindenhunde sind gestattet. Auch bitte vorher anmelden.
COSTA
keine Angabe
Hapag-Lloyd
keine Angabe
Hurtigruten
Ja, die Mitnahme von Begleithunden ist gestattet.
Color Line
Assistenzhunde sind in den meisten Gemeinschaftsbereichen erlaubt, einschließlich der Bordrestaurants. Es muss ein Nachweis des Assistenzhundes vorliegen.
Cunard
Begleithunde, die von einer Organisation zertifiziert wurden, die Mitglied im Assistance Dogs International (ADI) oder International Guide Dog Federation (IGDF) sind, dürfen mit an Bord genommen werden.
Sonnenuntergang an Deck | Foto: HC
Anbieter
20 | Stellen Sie auf Ihren Internetseiten spezielle Informationen für Gäste mit Handicap bereit? Wenn ja, bitte Link angeben.
AIDA
Viel Wissenswertes rund um AIDA finden Sie auf www.aida.de/faq.
Gerne möchten wir Ihnen die gewünschten Informationen zu den Kabine geben.
Sie haben die Möglichkeit sich die Kabine über unsere Homepage im 360 Grad Rundgang anzuschauen.
Diesen finden Sie über den folgenden Pfad:
www.aida.de/ Schiffe/360 Grad Rundgang/ Schiff auswählen-Kabinen klicken und dann auf barrierefreie Kabinen gehen.
TUI Cruises
Weitere Informationen finden Sie über folgenden Link:
https://tuicruises.com/barrierefrei-reisen/
Weitere Anmerkung: Buchungen für Personen, die eine Handicap-gerechte Kabine benötigen, können nur telefonisch oder per Mail vorgenommen werden, da weder die Kabinen noch Hotelzimmer online zur Verfügung stehen. Alle erforderlichen Vermerke werden bei der telefonischen Buchung oder per Email direkt in der Buchung aufgenommen. Die Buchungsgebühr entfällt bei diesen Buchungen.
Cunard
Allgemeine Informationen zur Reise an Bord eines Cunard Schiffs sowie auch zum Reisen mit Handicap an Bord finden Gäste unter
https://www.cunard.de/gut-zu-wissen/kreuzfahrt-informationen/
Dein Kommentar ist gefragt
Hast du bereits Erfahrungen auf See sammeln können? Mit Welchem Schiff warst du auf welcher Route unterwegs? Hast du einen guten Tipp?
Ich freue mich auf auf deinen Kommentar. LG & Ahoi!
Brachte man vor ein paar Jahren die Begriffe „Elektro“ und „Rollstuhl“ zusammen, landete man beim Elektrorollstuhl. Heute ist die Elektromobilität für Rollstuhlfahrer vielfältiger. Mittlerweile gibt es zahlreiche Hersteller von Zuggeräten und E-Handbikes. Die Geräte sehen oft cool aus und bieten dem Nutzer eine ganze Reihe Vorteile (je nach Ausführung):
Das Zuggerät kann im PKW verladen werden.
Das Zuggerät (mit großem Rad) ist recht geländegängig.
Der Aktivrollstuhl bleibt mit abgekoppeltem Zuggerät klein und wendig.
Mit dem Aktivrollstuhl sind Barrieren teilweise überwindbar.
Der Nutzer bleibt durch die aktive Bewegung besser in Form.
Das Fahren macht irre Spaß.
Ein Zuggerät gibt dir eine gehörige Portion Freiheit zurück. Wenn du mit deiner Familie, deinen Freunden oder ganz für dich durch die Lande radelst, dir den Wind um die Nase wehen lässt, spürst du ein fantastisches „Lange-vermisst-Gefühl“. Herrlich sowas!
Viele Zuggeräte sehen schnittig aus und die erste Frage ist oft, „Wie schnell kann das fahren?“ Diese Frage umreißt ein heikles Thema. Es dreht sich nicht so sehr um die Frage „Wie schnell kann …“, sondern vielmehr um „Wie schnell darf …„.
Eine Grauzone gibt es nicht
Einige Hersteller – und wohl auch Nutzer – sprechen von einer Grauzone und verfallen ins Eigentlich. „Eigentlich ja nur 6 km/h, fährt aber 15 km/h oder 25 km/h …“
Grauzone suggeriert, dass irgendetwas irgendwie nicht ganz geregelt ist. Stimmt aber nicht. Eine Grauzone gibt es nicht!
In Deutschland besteht Versicherungspflicht für Fahrzeuge (auch Krankenfahrstühle), deren Geschwindigkeit mehr als 6 km/h beträgt. Bis 6 km/h bauartbedingte Höchstgeschwindigkeit wird ein Schaden von der Haftpflichtversicherung des Halters übernommen. Geräte, die zwischen 6 und 14 km/h schnell sind, benötigen ein Versicherungskennzeichen.
Die Grundlage für die Versicherung und für die Teilnahme am öffentlichen Straßenverkehr ist eine Betriebserlaubnis für das Gerät. Diese stellt, häufig als Einzelbetriebserlaubnis, der TÜV aus. Zur Erteilung einer solchen Betriebserlaubnis sind bestimmte Ausstattungsmerkmale nötig, z. B. Beleuchtung, Bremsen, Kennzeichenhalter, rotes Dreieck …
Kein Zuggerät ohne Betriebserlaubnis
Wer sich für ein Zuggerät entscheidet und schneller als 6 km/h unterwegs sein möchte, sollte abklären, ob der Hersteller eine Betriebserlaubnis bieten kann. (Ein Zuggerät mit 6 km/h sieht mehr nach Betriebsstörung als nach Fortbewegung aus.)
Manche Hersteller liefern Geräte jenseits der 6 km/h ohne Betriebserlaubnis aus und lassen sich vom Kunden unterschreiben, dass das Zuggerät nur auf Privatgelände benutzt werden darf. Dieser Kniff mag die Hersteller vielleicht juristisch absichern, für den Nutzer ist eine solche Praxis (sorry) kompletter Mumpitz!
Gerät
Geschwindigkeit
(BbH) bis
Zulassung
Betriebserlaubnis
Versicherung
Rollstuhl-Zuggerät
oder E-Rolli
6 km/h
nein
nein
Versicherung über private Haftpflicht
Rollstuhl-Zuggerät
oder E-Rolli
15 km/h
nein
ja (TÜV)
Versicherungs-kennzeichen
Hybrid-Handbike
als
Pedelec
(Pedal Electric Cycle)
Unterstützung beim Treten bis maximal 25 km/h, ggf. Anfahrhilfe bis 6 km/h
nein
nein
Versicherung über private Haftpflicht
Abgesehen davon, dass Nutzer ohne Versicherungsschutz unterwegs sind, bedeutet das fehlende Kennzeichen nicht bloß eine Ordnungswidrigkeit, sondern wird als Straftat eingestuft. Das kann teuer werden! Lass dir nicht erzählen, dass man Rollstuhlfahrer nicht anhält oder ein Schadensfall gänzlich abwegig ist. Elektromobilität heute ist keineswegs eine exotische Spezies mehr, sondern sehr populär.
Krankenkasse löhnt für die Versicherung
Werden übrigens gute Gründe angeführt, bewilligen Krankenkassen bisweilen die Ausstattung des Zuggeräts mit einer Geschwindigkeit von über 6 km/h. In solchen Fällen kommt die Krankenkasse auch für die Versicherungskosten auf.
Nun bin ich kein Rollstuhl-Historiker aber lehne ich mich zu weit aus dem Fenster, wenn ich behaupte, Hybrid-Handbikes und Zuggeräte haben die Fortbewegung für Rollifahrer revolutioniert? Mehr als 1.000 km habe ich mittlerweile kreuz und quer durch Rheinhessen zurückgelegt. Mit dem Zuggerät habe ich meine Umgebung neu entdeckt und endlich wieder Natur geatmet.
Mein Tipp: Informiere dich vor der Entscheidung für ein Zuggerät beim Hersteller nach der Erteilung einer Einzelbetriebserlaubnis durch den TÜV. Lass die Abnahme zur Erlangung der Einzelbetriebserlaubnis vom Hersteller durchführen, du selbst wirst kaum in der Lage dazu sein.
Nun habe ich aber mal eine doofe Frage. Warum sieht man bei TV-Shows so gut wie nie Studiogäste mit Behinderung? Komisch, wo sind denn die?
Neulich brachte ein Post die Facebook-Gemeinde in Aufruhr: Eine Besucherin der RTL-Showaufzeichnung von DANCE DANCE DANCE schilderte, dass eine Frau mit Down-Syndrom offensichtlich umgesetzt wurde, damit sie nicht ins Blickfeld der Kameras gerät. Ist ein derart schändlicher Fall von Diskriminierung tatsächlich möglich? Die Presse griff diesen aufwühlenden Fall auf und berichtete ausführlich. Die BILD titelte „Frau mit Down-Syndrom in RTL-Show umgesetzt?“, der Berliner Kurier schrieb „Schwere Vorwürfe Diskriminiert „Dance Dance Dance“ geistig Behinderte?“. Viele weitere Medien thematisierten diesen Fall ebenso.
Auch mir hat diese Geschichte den Puls beschleunigt, mich zornig gemacht. Aber, Entwarnung! RTL hat sich geäußert und mitgeteilt, dass zwei behinderte Studiogäste mit ihrer Betreuerin gebeten wurden, sich auf Plätze zu setzen, von denen aus der Notausgang schneller erreichbar war. Auch die Betreuerin bestätigte, dass die neuen Plätze besser als die vorherigen waren. Gott sei Dank, keine Diskriminierung, keine Verarsche, egal von wem. Zurück zur Tagesordnung?
Nicht ganz. Mich lässt das nicht los. Eigentlich möchte ich gar nicht, dass mich das beschäftigt, dieser TV-Studio-Mist. Tut es aber.
Letztes Jahr war ich bei der Aufzeichnung der ZDF-Heute-Show, hatte Monate auf die begehrten Karten gewartet. Im Mai ging es ins Studio nach Köln. Als Rollstuhlfahrer durfte ich auf Anfrage noch vor dem großen Pulk ins Studio und wurde von einer freundlichen Einweiser-Dame in Empfang genommen. Nun darfst du mal raten, was ich zu hören bekam. „Mit dem Rollstuhl müssen Sie sich an den Notausgang stellen.“Am Notausgang bedeutete eine Art Nische, neben der eigentlichen Bestuhlung. Leck mich am Arsch! Da ist er wieder, der Notausgang! Damit ich nicht abseits irgendwo am Rand stehen muss, habe ich mich auf einen Studiostuhl umgesetzt. Aber bitte am Notausgang ganz rechts. Und ich Vollidiot hatte ernsthaft geglaubt, ich käme ins Fernsehen.
Notausgang. Wer glaubt denn ernsthaft, ein Rollstuhlfahrer komme im Notfall schlechter aus einem ebenerdigen Studio mit riesigen Zugängen als ein Fußgänger. Zumal Fußgänger erstmal über Treppen von der Tribüne herunter müssen? Also, in einer solchen Umgebung stehen Menschen mit Handicap einer raschen Evakuierung bestimmt nicht im Wege. In den meisten Theatersälen habe ich als Rollstuhlfahrer bisher mittendrin gesässen. Nicht abseits am Notausgang.
Ich unterstelle weder RTL, noch dem ZDF, noch irgendeiner Produktions- oder Ticketingfirma eine verabscheuungswürdige Diskrimierung von Menschen mit Behinderung. Genauso wenig denke ich, dass die Betroffenen der RTL Aufzeichnung DANCE DANCE DANCE einfach nur gute Mine zum bösen Spiel machten. Ich finde es großartig, dass die Augenzeugin IHREN Eindruck der Situation bei Facebook gepostet hat.
OK, es ist müßig, die Notausgang-Nummer zu hinterfragen. Da kommt man ohne investigativer Recherche zu keinem Ergebnis. Ich tue es trotzdem, weil hier offensichtlich etwas im Argen liegt. Und weil ich möchte, dass Menschen mit Behinderung sichtbar werden in unserer Gesellschaft. Es ist so unglaublich wichtig, dass funktionierende Inklusion, die Teilhabe von Menschen mit Behinderung, gezeigt und wahrgenommen wird. Massenmedien sollten das als Auftrag verstehen. Scheiß drauf, ob vielleicht irgendein verkniffener Zuschauer irgendwas mal nicht sehen möchte.
TV-Sender verweisen oft auf ihr Engagement für Menschen mit Behinderung, auf Beiträge in denen Behinderungen thematisiert werden. Richtig und wichtig. Trotzdem, Menschen mit Handicap werden in der Öffentlichkeit sichtbarer, präsenter. Das ist eine sehr positive Entwicklung. Die Teilhabe am beruflichen und gesellschaftlichen Leben hat also in den vergangenen Jahren deutlich zugenommen. Moderne Kommunikations- und Rehatechnik sowie nicht zuletzt ein offeneres Verständnis ermöglichen das. Höchste Zeit also, dass die Botschaft bei den Zuständigen vom Fernsehen ankommt.
Neulich blieb meine Aufmerksamkeit an einem Gedankenfetzen hängen. Ein Schnipsel wie das abgerissene Stück eines Plakats das zu lange im Regen hing und sowieso von niemanden mehr beachtet wurde. Kennt man ja von früher, diese einsamen Plakatwände. Nun ja, auf dem Schnipsel stand AKTIVIST. Was für ein Powerwort. AKTIVIST!
Lass uns mal auf die Gesellschaft gucken, Society watching von weit oben. Wir klettern in einen Helikopter und steigen auf bis alles glasklar vor uns liegt. Keine Statistik, keine Schminke sondern das wahre Leben, verschissen klar. Und dann hätte ich eine Frage an dich. Eine Frage nur: Wo bist du?
Menschen mit einer Behinderung gehören zu einer 10-Millionen-Minderheit. Irre oder? Handicaps, unterschiedlich schwer, unterschiedlich sichtbar. Und wenn du mit deinem Rollstuhl, deinem Rollator oder deinem Blindenstock irgendwo auftauchst, bist du AKTIVIST. Du selbst stehst für etwas extrem Wichtiges und bist selbst ein so unglaublich wertvolles Statement. Du trittst für die Belange behinderter Menschen ein, weil du dir Stellenwert und Bedeutung gibst und da bist. Präsent und ganz du. Du bist AKTIVIST.
Du sagst, was dir wichtig ist, was du brauchst, wie du es gerne hättest. In der Gesellschaft, in deinem Leben, du mit deiner Behinderung. Und auch, wenn du andere damit nervst oder überforderst, raus damit! Wie oft bist DU genervt, überfordert? Schau dich mal um in deiner Familie, in deinem Freundeskreis, an deinem Arbeitsplatz, in deiner Nachbarschaft. Wie viele Menschen ohne Behinderung haben schon so fantastisch viel von dir gelernt? Sind geradezu selbst zu AKTIVISTEN geworden. Ist es nicht richtig cool, bisweilen rührend, dass plötzlich Menschen in deinem Umfeld auf Barrierefreiheit achten und diese wehement einfordern? Macht es dich nicht auch stolz, wenn deine Freunde wissen, was Inklusion bedeutet und sich dafür stark machen? Du bist AKTIVIST. Gut so! ✊?
Hey!
Schön, dass du da bist. Willkommen auf HandiCaptain.de!
Mach es dir bequem und schau dich in aller Ruhe um. Viel Spaß und neue Erkenntnisse wünsche ich dir.
Story: Kreuzfahrt Norwegens Fjorde mit der AIDAsol
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